¿La suscripción tiene permanencia?
No, puedes suscribirte al plan premium y darte de baja cuando quieras.
¿Cuándo y cómo puedo cancelar mi suscripción?
Puedes cancelar la suscripción cuando quieras, entrando a ‘Mi cuenta’ y a ‘Ajustes de membresía’.
Igualmente nos gustaría que te quedaras para que puedas ver todos los avances y herramientas que añadiremos en el futuro 😎
¿Qué pasa cuando me doy de baja?
Al darte de baja, se cancela el acceso automáticamente. Te recomendamos que te des de baja unos días antes de que se renueve la suscripción para poder disfutar del diccionario.
¿Puedo solicitar una devolución?
Debido a que es un servicio y acceso instantáneo el que tienen los usuarios a todo el diccionario y sus herramientas, nuestro servicio no incluye devolución.
Así que por favor, si no estás seguro de pagar uno de los planes premium, preferimos que no lo hagas y puedas disfrutar de la parte gratuita 🙏🏼
¿Puedo usar el diccionario en cualquier dispositivo?
Sí, puedes usarlo en el smartphone, en la tablet, en el ordenador, en la televisión, en tu smartwatch… ¡Donde quieras!
Lo único es que hay un límite de dispositivos, así que probablemente tengas que cerrar sesión en uno para poder volver a conectarte a otro.
¿Puedo usarlo sin conexión?
Actualmente el diccionario solo ofrece servicio en línea, así que tienes que estar conectado para poder usarlo.
¿Qué métodos de pago están disponibles?
Actualmente solo tenemos disponible el pago con tarjeta que lo procesamos mediante Stripe, que es una de las plataformas más grandes y con mejor seguridad de internet.
¿Cómo contacto con el soporte?
Puedes contactar con nosotros enviando un correo a info@darijadictionary.com
¿Las palabras del diccionario se usan en todo Marruecos?
Probablemente sepas que en Marruecos podemos encontrar muchos regionalismos y muchas veces hay diferentes maneras de decir una palabra.
En el diccionario hemos introducido las palabras más generales para que podáis comunicaros y que se os entienda.
Os encontraréis a muchas personas que os dirán que lo que estáis diciendo no existe o es incorrecto.
No les hagáis caso, probablemente no sean profesores ni conocen todo el dialecto.
¿Puedo prestar el diccionario a un amigo o familiar?
En principio el uso y disfrute del diccionario es individual (a excepción de los planes para empresas, asociaciones e instituciones).
No puedes prestar ni dejar a otra persona acceder a tu cuenta ya que esto violaría los términos y condiciones y podría suponer una cancelación de tu cuenta y un bloqueo de la IP.
Hoy en día hay herramientas para detectar los dispositivos y las direcciones de internet que acceden a tu cuenta, así que yo tendría cuidado 😜
Hay una palabra que no está disponible en el diccionario ¿Puedo proponerla?
Puedes proponer palabras rellenando este formulario haciendo clic aquí.
🤔 ¿Tienes alguna duda o pregunta?
Contáctanos en salam@darijadictionary.com