¿La suscripción tiene permanencia?
No, puedes suscribirte al plan premium tanto mensual como anual y darte de baja cuando quieras.
Eso sí, recuerda darte de baja antes de la renovación. Una vez cobrada la renovación solo podrás darte de baja antes del siguiente ciclo de facturación, sea mensual o anual.
¿Cuándo y cómo puedo cancelar mi suscripción?
Puedes cancelar la suscripción cuando quieras, entrando al panel de usuario en los ajustes de la membresía.
Igualmente nos gustaría que te quedaras para que puedas ver todos los avances y herramientas que añadiremos en el futuro 😎
¿Qué pasa cuando me doy de baja?
Al darte de baja, se cancela la renovación y el plan contratado y podrás seguir teniendo acceso a los servicios del plan gratuito.
¿Puedo solicitar una devolución?
Debido a que ofrecemos un servicio y acceso instantáneo al diccionario y sus herramientas, nuestro servicio no incluye devolución.
Así que por favor, si no estás seguro de pagar uno de los planes premium, preferimos que no lo hagas y que disfrutes de la parte gratuita 🙏🏼
¿Puedo usar el diccionario en cualquier dispositivo?
Sí, puedes usarlo en el smartphone, en la tablet, en el ordenador, en la televisión, en tu smartwatch… Donde quieras y tengas un navegador web moderno y acceso a internet.
Lo único es que hay un límite de dispositivos simultáneos, así que es posible que tengas que cerrar sesión en uno para poder volver a conectarte a otro.
¿Puedo usarlo sin conexión?
Actualmente el diccionario solo ofrece servicio en línea, así que tienes que estar conectado a internet para poder usarlo.
¿Qué métodos de pago están disponibles?
Solo tenemos disponible el pago con tarjeta que lo procesamos mediante Stripe, que es una de las plataformas más grandes y con mejor seguridad de internet.
¿Cómo contacto con el soporte?
Puedes contactar con nosotros enviando un correo a salam@darijadictionary.com
¿Las palabras del diccionario se usan en todo Marruecos?⚠️
Probablemente sepas ya que en Marruecos podemos encontrar muchos regionalismos y muchas veces hay diferentes maneras de decir una palabra.
En el diccionario hemos introducido las palabras más generales para que podáis comunicaros y que se os entienda.
Os encontraréis a muchas personas que os dirán que lo que estáis diciendo no existe o es incorrecto, debido al desconocimiento de los propios marroquíes sobre su propio idioma.
No os desesperéis, probablemente sea que estéis usando un regionalismo y que la persona que os corrija no lo conozca.
¿Puedo prestar el diccionario a un amigo o familiar?
En principio el uso y disfrute del diccionario es individual.
No puedes prestar ni dejar a otra persona acceder a tu cuenta ya que esto violaría los términos y condiciones y podría suponer una cancelación de tu cuenta y un bloqueo de tu IP (supondría que no podrías usar ni siquiera la cuenta gratuita).
Hoy en día hay herramientas para detectar los dispositivos y las direcciones de internet que acceden a tu cuenta, así que yo tendría cuidado 😜
Hay una palabra que no está disponible en el diccionario ¿Puedo proponerla?
Si estás suscrito/a al Plan Premium o Plan Lifetime podrás proponer todas las palabras que quieras.
🤔 ¿Tienes alguna duda o pregunta?
Contáctanos en salam@darijadictionary.com